Είναι γεγονός ότι οπουδήποτε και αν βρεθούμε, θα έρθουμε αργά ή γρήγορα αντιμέτωποι με άτομα που...
Μπορείτε να θυμηθείτε την τελευταία φορά που είχατε να αντιμετωπίσετε ένα αρνητικό ή ένα δύσκολο άτομο; Ή μήπως την τελευταία φορά που στο χώρο εργασίας κάποιος είπε κάτι με πρόθεση να σας ενοχλήσει ή να σας πληγώσει; Πως το αντιμετωπίσατε και τι κατάληξη είχε το όλο ζήτημα; Τι είναι αυτό που μπορείτε να κάνετε στο μέλλον για να αντιμετωπίσετε παρόμοιες καταστάσεις με ευκολία και άνεση;
Είναι γεγονός ότι οπουδήποτε και αν βρεθούμε, θα έρθουμε αργά ή γρήγορα αντιμέτωποι με άτομα που είναι είτε αρνητικά ή διαφωνούν με τις ιδέες μας ή άτομα που μας εκνευρίζουν ή ακόμη και άτομα που δεν μας συμπαθούν. Με ένα πληθυσμό που ξεπερνά τα 7 δισεκατομμύρια είναι φυσιολογικό, με κάποιους από αυτούς, να αντιμετωπίσουμε ορισμένες διαφωνίες!
Το κυριότερο πρόβλημα δεν είναι η σύγκρουση που ορισμένες φορές είναι κάτι αναπόφευκτο αλλά η αντιμετώπιση μας στην σύγκρουση. Τα συναισθήματα μας είναι αυτά που μας οδηγούν στην ανάγκη να αμυνθούμε και αυτό είναι που πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Είναι σε τέτοιες στιγμές που ενστικτωδώς μπορεί να χάσουμε την ψυχραιμία μας και να μεταμορφωθούμε σε ένα πρωτόγονο ζώο που αμύνεται για να σώσει το τομάρι του! Είναι κάτι το εντελώς φυσιολογικό και ευτυχώς που είμαστε τα μόνα ζώα που διαθέτουμε την ευφυΐα και έτσι έχουμε και την δυνατότητα να μπορούμε, αν το θελήσουμε, να ελέγξουμε τα συναισθήματα και την αντίδραση μας. Το κυριότερο ερώτημα είναι «Πως ακριβώς θα πετύχουμε κάτι τέτοιο;»
Πολλοί με ρωτούν «Πως αντιδράς σε αρνητικά σχόλια όταν παρουσιάζεις ένα θέμα μπροστά σε ακροατήριο;» Η απάντηση μου είναι απλή «Δεν αφήνω τα σχόλια να επηρεάσουν το πώς θα επιλέξω να αντιδράσω!». Για να είμαι ειλικρινείς η αντίδραση μου και ο τρόπος που αντιμετωπίζω το ζήτημα σήμερα δεν ήταν πάντοτε ο ίδιος. Μου πήρε σίγουρα κάποιο χρόνο πριν καταφέρω να ξεπεράσω αυτή την επείγουσα ανάγκη να αντιδράσω απότομα στην προσπάθεια μου να προστατεύσω τον εαυτό μου. Το ξέρω ότι δεν είναι εύκολο πράγμα και αν ήταν εύκολο τότε δεν θα υπήρχαν δύσκολοι ή αρνητικοί άνθρωποι.
Γιατί να ελέγξουμε την αντίδραση μας
1. Σταματάτε να πληγώνετε τον εαυτό σας
Όταν κάποιος κρατά κακία μέσα του για κάποιον άλλον είναι σαν να πίνει δηλητήριο και περιμένει τον άλλο να πεθάνει. Το μόνο άτομο που πληγώνετε και υποφέρει είναι ο εαυτός μας. Όταν αντιδρούμε σε αυτή την αρνητική συμπεριφορά, επηρεάζουμε την εσωτερική μας ισορροπία και νοητικά δημιουργούμε πόνο και δυστυχία στον εαυτό μας.
2. Το όλο ζήτημα αφορά αυτούς και όχι εσάς!
Έχω μάθει ότι τα αρνητικά άτομα όταν αντιδρούν έτσι, αντανακλούν την εσωτερική τους κατάσταση. Εσείς απλά έτυχε να βρεθείτε στον δρόμο τους την ώρα που εξωτερικεύουν εκείνη την συμπεριφορά. Δεν έχουν κάτι προσωπικό μαζί σας οπόταν μην το παίρνεται προσωπικά. Με απλά λόγια: επειδή στον εγωισμό μας, αρέσει να δημιουργεί προβλήματα και συγκρούσεις για να μην βαριέται, δημιουργεί όλες αυτές τις καταστάσεις στην προσπάθεια του να παρασύρει και άλλα άτομα σε αυτό το παιχνίδι.
3. Ο εσωτερικός πόλεμος
Όταν αντιδρούμε άμεσα, συνήθως αυτή είναι και η συμπεριφορά που θέλουμε να εκφράσουμε. Αν το καλοσκεφτείτε όμως, είναι άραγε η σωστή συμπεριφορά; Τι θα επιλύσετε αν συμπεριφερθείτε έτσι; Η απάντηση είναι ΤΙΠΟΤΑ! Απλά θα ικανοποιήσετε τον εγωισμό σας.
Θα προσέξατε ότι όποτε έχετε απαντήσει πίσω σε μια λεκτική πρόκληση, νιώσατε μια ικανοποίηση τουλάχιστο στο μυαλό σας. Δεν νιώσατε όμως καλά εσωτερικά και συγκεκριμένα στην ψυχή σας. Νιώθουμε συνήθως ένα σφίξιμο στο στομάχι και αρχίζουμε να έχουμε άσχημες σκέψεις.
Ακόμη και όταν δώσουμε μια παράλογη απάντηση, αυτή μετατρέπει την συνομιλία σε διαμάχη μεταξύ του εγωισμού των δύο συνομιλητών. Γίνεται μια αντιπαραγωγική συνομιλία για το «Ποιος έχει δίκαιο».
4. Ο θυμός φέρνει περισσότερο θυμό
Πολύ σπάνια θα επέλθει κάτι θετικό από την αντίδραση σας σε κάτι αρνητικό που είπε κάποιος που ήδη κρατά μια αρνητική στάση. Το μόνο που θα φέρει είναι θυμό και την ανάγκη να σας δώσει μια απάντηση σε αυτό που είπατε. Αν απαντήσετε τότε θα έχετε επενδύσει χρόνο και ενέργεια στο να υπερασπίσετε τον εαυτό σας και όλη αυτή η διαδικασία δεν οδηγεί πουθενά. Έχετε προσέξει πως όσο πιο άγριες είναι οι διαθέσεις σας τόσο πιο άγρια συμπεριφέρεστε;
5. Σπατάλη ενέργειας
Η ενέργεια σας συγκεντρώνεται εκεί που βρίσκεται η προσοχή σας. Το σημείο που συγκεντρώνουμε την προσοχή μας έχει την τάση να μεγαλώνει. Αφού μπορούμε να εστιάσουμε την προσοχή μας σε ένα πράγμα κάθε φορά, η ενέργεια που σπαταλούμε σε κάτι αρνητικό, πάει χαμένη. Θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε εκείνη την ενέργεια σε κάτι θετικό.
6. Η αρνητικότητα είναι μεταδοτική
Έχω παρατηρήσει ότι, ενόσω επιτρέψω την αρνητικότητα σε ένα τομέα της ζωής μου, αυτή ξεκινά διακριτικά και διεισδύει και σε άλλους τομείς. Όταν κρατούμε μια αρνητική στάση ή κρατούμε κακία σε κάποιον, δεν αισθανόμαστε καλά. Κρατούμε μέσα μας την ενέργεια αυτή και την κουβαλούμε παντού κατά την διάρκεια της μέρας μας. Όταν δεν αισθανόμαστε καλά, χάνουμε την ηρεμία μας και μπορεί να παραφερθούμε χωρίς λόγο σε άλλους τομείς της ζωής μας.
7. Ελευθερία έκφρασης
Οι άνθρωποι έχουν δικαίωμα να εκφράζουν την γνώμη τους ελεύθερα. Επιτρέψτε τους να εκφραστούν ελεύθερα και μην σκοτίζεστε. Θυμηθείτε ότι το καθετί είναι υποκειμενικό και σχετικό με την οπτική γωνία που το βλέπει ο καθένας. Αυτό που εμείς βλέπουμε σαν θετικό, μπορεί κάποιος άλλος να τα εκλάβει σαν αρνητικό. Όταν αντιδρούμε τότε το θέμα παίρνει άλλη τροπή και γίνεται κάτι σαν «Εγώ εναντίον εσύ, ας δούμε ποιος από τους δύο μας έχει δίκαιο!»
Εντάξει παραδέχομαι ότι κάποιο άνθρωποι δεν έχουν τρόπους και εκφράζονται με ειρωνεία αλλά αυτό είναι δικαίωμα τους. Αυτοί έχουν το δικαίωμα να εκφράζουν την γνώμη τους και εμείς οι υπόλοιποι έχουμε το δικαίωμα και την επιλογή να επιλέγουμε τον τρόπο αντίδρασης μας. Μπορούμε να επιλέξουμε την ειρήνη ή τον πόλεμο!
Τα μυστικά όπλα μας στον χειρισμό των δύσκολων ανθρώπων
Παρόλο που είχα αρκετή εξάσκηση στον χειρισμό δύσκολων ή αρνητικών ανθρώπων, είναι κάτι που πάντοτε βρίσκω ότι χρειάζεται περισσότερη δουλειά. Όταν με πιάσουν εξ απροόπτου και τελικά βρεθώ σε κατάσταση άμυνας, το αποτέλεσμα σπάνια έχει θετική κατάληξη.
Το θέμα καταλήγει στο γεγονός ότι στο τέλος της μέρας είμαστε όλοι άνθρωποι και έχουμε τις αδυναμίες και τον εγωισμό μας. Παρόλα αυτά, ελέγχοντας τον εγωισμό διατηρούμε την ψυχική μας υγεία και αποφεύγουμε την άσχημη κατάληξη στις σχέσεις με τους συναδέλφους ή συνεργάτες μας.
Θα δώσω ορισμένα μικρά μυστικά που με βοήθησαν στο να αντιμετωπίσω καλύτερα ένα αρνητικό άνθρωπο ή μια αρνητική συμπεριφορά:
1. Συγχώρεση. Τι θα έκανε ο Ιησούς Χριστός αν ήταν στην θέση μου; Πολύ πιθανό να συγχωρούσε το άτομο. Θυμηθείτε ότι κατά βάθος είμαστε καλοί άνθρωποι και απλά μπορεί να παραφερθούμε λόγω της βιασύνης μας να απαντήσουμε χωρίς να το καλοσκεφτούμε. Την επόμενη φορά που θα συμβεί κάτι τέτοιο, ρωτήστε τον εαυτό σας «Τι συγκεκριμένα ψάχνω να καταλάβω και να συγχωρήσω από αυτά που άκουσα ή που είδα;»
2. Χρόνος. Κάποτε νοιώθουμε ότι πρέπει να αντιδράσουμε άμεσα σε αυτό που συνέβηκε ή αυτό που μας είπαν. Έχω μάθει ότι οι απότομες αντιδράσεις ειδικά οι έντονα συναισθηματικά φορτισμένες είναι συνήθως λανθασμένες και απλά ρίχνουν περισσότερο λάδι στη φωτιά. Είναι καλό να αφήσετε κάποιο χρονικό διάστημα να περάσει από την στιγμή του συμβάντος. Μπορείτε αν θέλετε να γράψετε τι αισθάνεστε για αυτό και τι θα θέλατε να πείτε. Μετά όμως αφήστε κάποιες ώρες να περάσουν και ξανά διαβάστε αυτά που έχετε γράψει. Πολύ πιθανό να νιώσετε ότι δεν θέλετε να διαβάσετε όλα αυτά στο άτομο που σας ενόχλησε. Ίσως ακόμη να νιώσετε ότι θέλετε να σκίσετε το χαρτί και να μιλήσετε στο άτομο αυτό. Ότι και να κάνετε αφήστε το χρόνο να περάσει και σίγουρα η οποιαδήποτε αντίδραση σας θα είναι ηπιότερη.
3. Πόση σημασία έχει να είστε αυτός που έχει δίκαιο σε αυτή την διαμάχη. Τις πιο πολλές φορές θα απαντήσουμε σε ένα αρνητικό άτομο με απώτερη πρόθεση μας να υπερασπίσουμε τα επιχειρήματα μας. Αν βρείτε τον εαυτό σας να συζητά με στόχο να υπερασπίσει τα επιχειρήματα του απλά διερωτηθείτε κατά πόσο έχει σημασία να είστε εσείς αυτός που έχει δίκαιο και τι ακριβώς θα κερδίσετε αν πράγματι έχετε δίκαιο.
4. Σιωπή. Πολλές φορές όταν ένα άτομο σας συμπεριφερθεί με αρνητικό τρόπο, έχει σαν στόχο την προσπάθεια του να σας αναγκάσει να αντιδράσετε. Όταν τελικά αντιδρούμε είναι σαν να τους δίνουμε αυτό που ζητούσαν. Ας τους χαλάσουμε το παιχνίδι και ας μην δώσουμε συνέχεια στο ζήτημα. Με την σιωπή σας επιλέγετε να παίξετε τον παιχνίδι της επικοινωνίας με τους δικούς σας κανόνες αντί με τους δικούς του.
5. Μην δώσετε συνέχεια. Όταν αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα με κάποιον στην ζωή μας, συνηθίζουμε να το συζητούμε με φίλους και συνεργάτες. Τελικά φθάνουμε στο σημείο να το επαναλαμβάνουμε σε οποιονδήποτε έχει τον χρόνο να μας ακούσει. Εξηγούμε το πώς νιώθουμε για το θέμα αλλά ξεχνούμε να παρατηρήσουμε ότι όσο περισσότερο συζητούμε για ένα θέμα, τόσο περισσότερο μας ενοχλεί η σημασία που του δίνουμε. Σταματήστε να σπαταλάτε ενέργεια ή να σκέφτεστε και να μιλάτε για τέτοια θέματα. Αποφύγετε να επαναλαμβάνετε την όλη ιστορία στους γύρω σας.
Το όλο μήνυμα του άρθρου αυτό είναι πώς να χειρίζεστε αρνητικά άτομα στο περιβάλλον σας. Ορισμένα επαγγέλματα ελκύουν συγκεκριμένους τύπους ανθρώπων. Από σας εξαρτάτε κατά πόσο θέλετε να τους αντιμετωπίσετε ή να τους αγνοήσετε. Υπάρχει και η επιλογή να τους αφήσετε και να προχωρήσετε σε μια άλλη δουλειά. Από όλες τις επιλογές, ειδικά σε περιόδους οικονομικής κρίσης, η καλύτερη και πιο ασφαλής επιλογή είναι να παραμείνετε σε μια δουλειά και να χειριστείτε τους συναδέλφους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Θυμηθείτε ότι δεν πρόκειται για το τέλος του κόσμου αλλά για την αρχή μιας νέας πρόκλησης στην αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων που πάντα θα υπάρχουν σε όλους τους τομείς της ζωής μας. Κάντε την αρχή και ξεχωρίστε!