Οι ερωτήσεις που θα δώσουν απάντηση για το καυτό αυτό θέμα!
Το κλειδί της επιτυχίας ενός οργανισμού να καταφέρει να φτάσει σε μέγιστη απόδοση, είναι αναμφισβήτητα το ανθρώπινο δυναμικό του.
Η αποτελεσματική στρατολόγηση κατάλληλων ατόμων είναι το πρώτο βήμα στην οικοδόμηση μιας δυνατής υποδομής στην επιχείρηση σας ασχέτως μεγέθους.
Οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν ένα τεράστιο πρόβλημα - παρά τη χρησιμοποίηση πρόσφατων μεθόδων συνέντευξης, πολλοί δεν ικανοποιούνται με τους ανθρώπους που προσλαμβάνουν και δυστυχώς μπορεί να περάσει περίοδος από δύο εβδομάδες μέχρι και τρεις μήνες για να αντιληφθούν το λάθος τους! Το πρόβλημα εμφανίζεται επειδή πολλοί υποψήφιοι ξέρουν τι είδους απαντήσεις αναμένουν να λάβουν οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού, και προετοιμάζονται ανάλογα να σερβίρουν τις αναμενόμενες απαντήσεις. Δεν είναι έκπληξη και το γεγονός ότι οι υπεύθυνοι στον τμήμα ανθρώπινου δυναμικού τυχαίνει να ακούσουν συχνά τις ίδιες απαντήσεις στην συνέντευξη, από διαφορετικούς πιθανούς υποψήφιους!
Τι είναι τα μετά-προγράμματα;
Με απλά λόγια, τα μετά-προγράμματα αποτελούνται από 24 απλές ερωτήσεις, με τις οποίες μπορείτε να ανακαλύψετε το προφίλ κάποιου ατόμου σε σύντομο χρονικό διάστημα (από 10 μέχρι 30 λεπτά) απλά συνομιλώντας μαζί του και χωρίς το άτομο να μπορεί να καταλάβει τι κρύβεται πίσω από την κάθε ερώτηση σας!
Τα μετά-προγράμματα είναι φίλτρα που χρησιμοποιούμε υποσυνείδητα καθημερινά. Σε αντίθεση με τις αναμνήσεις μας, που μπορούν να είναι είτε συνειδητές είτε υποσυνείδητες, τα μετά-προγράμματα δουλεύουν εντελώς υποσυνείδητα και θεωρούνται καθοριστικοί παράγοντες της προσωπικότητας μας.
Γιατί είναι σημαντικά;
Τα μετά-προγράμματα έχουν χρησιμοποιηθεί πολλές φορές στον επιχειρησιακό τομέα για την αξιολόγηση και πρόβλεψη της συμπεριφοράς των ατόμων και αποτελούν ένα πρότυπο που σας επιτρέπει εύκολα και γρήγορα να προβλέψετε τη συμπεριφορά ή τις ενέργειές των πελατών και συνεργατών σας με σκοπό να επιτύχετε το καλύτερο αποτέλεσμα. Η απόσπαση των πληροφοριών αυτών μπορεί να πάρει λιγότερο από 30 λεπτά οπόταν θεωρείται πολύ χρήσιμη η απόσπαση τους σε πολλές περιπτώσεις και σε πιθανές συνεντεύξεις για σκοπούς πρόσληψης νέων υπαλλήλων ή αναδιοργάνωσης τμημάτων.
Τα μετά-προγράμματα είναι ένα από τα φίλτρα που χρησιμοποιούμε ασυναίσθητα για να αποφασίσουμε σε τι να δώσουμε προσοχή και αποτελούν μια από τις βασικές μονάδες που καθορίζουν την προσωπικότητά μας. Είναι βαθειά θαμμένα στο υποσυνείδητο μας και απλά είναι κατηγορίες που περιγράφουν τις εσωτερικές μας τάσεις και μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου ή από κατάσταση σε κατάσταση. Η χρήση τους επηρεάζεται από την συναισθηματική μας κατάσταση εκείνη την δεδομένη στιγμή. Δηλαδή η χρήση τους μπορεί να διαφέρει σύμφωνα με την συναισθηματική κατάσταση του ατόμου, σύμφωνα με το πλαίσιο στο οποίο λειτουργεί και σύμφωνα με τον βαθμό πίεσης που δέχεται το άτομο.
ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ
Γνωρίζοντας τα μετά-προγράμματα κάποιου, βοηθά στο να προβλέψετε με ακρίβεια τις ενέργειές του. Δεν υπάρχει σωστός ή λάθος τρόπος να χρησιμοποιήσετε μια κατηγορία μετά-προγραμμάτων Μερικά από αυτά είναι πιο χρήσιμα σε ορισμένα πλαίσια από άλλα. Ο σκοπός που αναφέρεται ένα από αυτά εδώ, δεν είναι για να σας κάνει να βάλετε τους ανθρώπους σε καλούπια αλλά για να τους καταλάβετε καλύτερα.
Είναι επίσης σημαντικό να αναφέρουμε μια από τις προϋποθέσεις του NLP: Οι άνθρωποι δεν είναι η συμπεριφορά τους. Οι άνθρωποι έχουν συμπεριφορές και πιστεύουμε ότι κάνουν πάντα το καλύτερο που μπορούν σύμφωνα με τους πόρους που έχουν διαθέσιμους την δεδομένη στιγμή. Οι άνθρωποι έχουν μέσα τους, όλους τους πόρους που χρειάζονται για να επιφέρουν τις επιθυμητές αλλαγές. Το μόνο που χρειάζονται είναι καινούριες πληροφορίες ή διαφορετικές στρατηγικές για να τους βοηθήσουν να επιτύχουν την αλλαγή. Επειδή κάποιος τα έκανε «θάλασσα» δεν σημαίνει ότι είναι ο ίδιος «θάλασσα». Όλα μπορούν να αλλάξουν. Χρησιμοποιώντας αυτές τις προϋποθέσεις, μπορούμε να βοηθήσουμε κάποιον στο να αλλάξει και να βελτιώσει τα μετά-προγραμμάτα του.
Θυμηθείτε επίσης ότι καλύτερη πληροφορία που μπορούμε να έχουμε για κάποιον είναι η συμπεριφορά του. Αυτό σημαίνει ότι ενώ υποβάλλετε τις ερωτήσεις για να αποσπάσετε τα μετά-προγράμματα ενός ατόμου, παρατηρήστε επίσης και τη συμπεριφορά του η οποία μπορεί να έρχεται σε αντίθεση με τις απαντήσεις του. Εάν υπάρξει κάποια αντίφαση, στηριχθείτε στη μη λεκτική συμπεριφορά του. Αφότου έχετε μια πρώτη ιδέα για κάποιον συνεχίστε να τον επαναξιολογείτε. Ακόμα κι αν ξέρετε τα μετά-προγράμματα του μπορείτε να συνεχίσετε να ψάχνετε για άλλες επιπρόσθετες πληροφορίες.
ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ META-ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ
Ο Freud ήταν ένας από τους ανθρώπους που ενδιαφέρθηκε για τα στοιχεία που αποτελούν τη βάση της προσωπικότητας των ανθρώπων. Τα θεμέλια των μετά-προγραμμάτων είναι βασισμένα κατά ένα μεγάλο μέρος στην δουλειά του Carl Jung. Ο Jung ενδιαφέρθηκε για τον τύπο του χαρακτήρα του κάθε ατόμου προκειμένου να προβλεφθεί η προσωπικότητά του και επομένως η συμπεριφορά του.
Στo NLP, ενδιαφερόμαστε για τις εσωτερικές διαδικασίες, την εσωτερική ψυχολογική κατάσταση και τις εξωτερικές συμπεριφορές των ατόμων: Οι εσωτερικές διαδικασίες είναι οι εσωτερικές στρατηγικές που χρησιμοποιούμε, ως προς το πώς κάνουμε αυτό που κάνουμε. Η εσωτερική ψυχολογική κατάσταση μας είναι το γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε. Η εξωτερική συμπεριφορά είναι το τι αποτέλεσμα έχουμε ως συνέπεια του συνδυασμού των εσωτερικών διαδικασιών και τις εσωτερικής ψυχολογικής κατάσταση του ατόμου. Αυτή είναι ουσιαστικά η βάση πάνω στην οποία δουλεύουμε στο NLP. Αλλάζουμε την εξωτερική συμπεριφορά ενός ατόμου με την αλλαγή της φυσιολογίας του. Αλλάζουμε τις εσωτερικές διαδικασίες του μέσω παρεμβάσεων στις στρατηγικές του. Η εσωτερική ψυχολογική κατάσταση του ατόμου επηρεάζεται με την αλλαγή των φίλτρων και με την εγκατάσταση αγκυρών .Αυτό καθορίζει εάν θα προσαρμοστούν στην αλλαγή εύκολα ή δύσκολα. Αυτό ονομάζεται προσαρμοστική απάντηση, που βασικά είναι το «τι θα συμβεί εάν συμβεί κάτι» ή «τι θα συμβεί εάν δεν συμβεί κάτι».
ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ: Εσωστρεφής/εξωστρεφής
Η εξωτερική συμπεριφορά ενός ατόμου καθορίζεται από την βασική ερώτηση που έχει να κάνει με το κατά πόσο ένα άτομο είναι εσωστρεφή ή εξωστρεφή. Εδώ παίρνουμε την απάντηση στην ερώτηση, «ποια είναι η στάση σου απέναντι στον κόσμο σύμφωνα με τη συμπεριφορά σου;»
Η ΠΡΩΤΗ ΕΡΩΤΗΣΗ:
«Όταν είστε πάρα πολύ κουρασμένοι και νιώθετε ότι ήρθε η ώρα να επαναφορτίσετε τις μπαταρίες σας, προτιμάτε να πάτε κάπου μόνοι ή με άλλους ανθρώπους;»
Α) Μόνος – εσωστρεφή άτομο:
Κάποιος που είναι εσωστρεφής θα προτιμήσει να μείνει μόνος του, προτιμά τον εσωτερικό κόσμο των σκέψεων και των ιδεών παρά τον εξωτερικό κόσμο των ανθρώπων και των πραγμάτων. Η ερώτηση αυτή θα διαχωρίσει τον εσωστρεφή από τον εξωστρεφή. Αν και κάποιοι εσωστρεφής μπορεί να μάθουν να βγαίνουν κάπου-κάπου από το καβούκι τους και να περνούν καλά με άλλους ανθρώπους, στο θέμα της επαναφόρτισης των μπαταριών τους, προτιμούν να είναι μόνοι τους.
Οι εσωστρεφής αποτελούν κατά προσέγγιση το 25% του πληθυσμού. Σαν εσωστρεφή, ένα άτομο θα ενδιαφερθεί περισσότερο για το πώς εκείνη η ιδέα, ή το πρόσωπο ή το αντικείμενο επηρεάζει τις πεποιθήσεις του. Τα εσωστρεφή άτομα βλέπουν τα εξωστρεφή άτομα σαν μη πραγματικά ή μη-γνήσια. Τα άτομα αυτά έχουν συνήθως κάποιο χώρο που τον θεωρούν δικό τους. Ένας εσωστρεφής θα νιώθει συνήθως «μόνος του ακόμα και μέσα σε ένα πλήθος.» Ακόμη και σε ένα πάρτι ένας εσωστρεφής μπορεί να νιώθει μόνος ενώ ένας εξωστρεφής θα πει, «Κοίταξε όλους αυτούς τους ανθρώπους. Πώς μπορεί κάποιος να νιώθει μόνος;»
Το εσωστρεφή άτομο τείνει να:
• έχει λίγους φίλους και αναζητεί βαθύτερες σχέσεις μαζί τους
• ψάχνει στον εαυτό του για πιθανές αιτίες προβλημάτων
• σκέφτεται καλά πριν ενεργήσει
• είναι αυτόνομος – να μην εξαρτάται από τους άλλους
• απολαμβάνει να εργάζεται μόνος του
• έχει περισσότερες έγνοιες
• εκτιμά περισσότερο την ελευθερία
• φέρνει καλά αποτελέσματα σε τεστ ευφυΐας
• του αρέσει να δουλεύει με έννοιες και ιδέες
Τα εσωστρεφή άτομα προτιμούν δουλειές όπως:
• Μαθηματικός
• Μηχανικός
• Οδοντίατρος
• Καλλιτέχνης (π.χ. Ζωγράφος)
• Συγγραφέας
• Τυπογράφος
• Αγρότης
• Ξυλουργός
• Τεχνικές εργασίες
• Αρχιτέκτονας
• Επιστημονικές εργασίες
• Ερευνητικός επιστήμονας
Β) Με άλλους ανθρώπους - Εξωστρεφή άτομο:
Τα εξωστρεφή άτομα αποτελούν 75% του πληθυσμού. Όταν έρθει η στιγμή να επαναφορτίσουν τις μπαταρίες τους θέλουν να βρίσκονται με άλλους ανθρώπους.
Ένα εξωστρεφή άτομο θα ενδιαφερθεί περισσότερο για τον εξωτερικό κόσμο της δράσης, των αντικειμένων και των ανθρώπων παρά τον εσωτερικό κόσμο των εννοιών και των ιδεών. Τα άτομα αυτά ασχολούνται με πολλά πράγματα και έχουν πολλά ενδιαφέροντα αλλά πάντοτε σε επιφανειακό επίπεδο.
Τα εξωστρεφή άτομα τείνουν να:
• έχουν πολλούς φίλους αλλά να διατηρούν επιφανειακές σχέσεις μαζί τους
• είναι πολύ κοινωνικοί
• κοιτάζουν στο περιβάλλον τους για να βρουν πιθανές αιτίες όταν τους συμβαίνει κάτι
• είναι σταθερά άτομα
• είναι ξένοιαστοι
• είναι τολμηροί
• τους αρέσει η δράση
• είναι ομιλητικοί
• βγαίνουν συχνά έξω
• πιστεύουν στον εαυτό τους
• προσαρμόζονται εύκολα
Προτιμούν συνήθως δουλειές όπως:
• Πωλητής
• Διευθυντής προσωπικού
• Κοινωνικός λειτουργός
• Εργασία στο δημόσιο και οποιαδήποτε άλλη δουλειά έχει επαφή με κόσμο
Έχουμε εξετάσει ένα από τα 24 φίλτρα που υπάρχουν. Αν με μια απλή ερώτηση που χρειάζεται πέντε δευτερόλεπτα να υποβληθεί, μπορούμε να καταλάβουμε τόσα πολλά πράγματα για κάποιο άτομο, φανταστείτε τι μπορείτε να πετύχετε ξέροντας και τις υπόλοιπες 23 ερωτήσεις. Τα μετά-προγράμματα αποτελούν το θέμα συγκεκριμένου διήμερου εργαστηρίου στο οποίο, λόγω του προχωρημένου επιπέδου, οι ενδιαφερόμενοι επιλέγονται μετά από προσωπική συνέντευξη. Η πρόκληση δεν είναι να ξέρετε και να υποβάλετε τις ερωτήσεις αλλά να μάθετε τι σημαίνει η κάθε πιθανή απάντηση και πως μπορείτε να αξιοποιήσετε το άτομο!