Θα θέλατε να μάθετε τα μυστικά που οδηγούν σε μια επιτυχημένη καριέρα;

Το μυστικό δεν είναι να ξέρετε ένα συγκεκριμένο λογισμικό, να είσαστε οργανωτικοί ή να έχετε καταπληκτικές ικανότητες επικοινωνίας ή οτιδήποτε άλλο εμφανίζεται στην περιγραφή εργασίας του εργοδότη. Η επιτυχία στην εργασία και στην καριέρα σας έρχεται με τον συνδυασμό των τεχνικών σας γνώσεων με τις γνώσεις επικοινωνίας και ομαδικότητας με τους γύρω σας.

Ασχέτως με τον τομέα στον οποίο βρίσκεστε, την θέση σας ή το πόσο ευχαριστημένη είστε με την δουλειά σας, με την ανάπτυξη των επικοινωνιακών και οργανωτικών δεξιοτήτων σας θα καταφέρεται να επηρεάσετε θετικά τους γύρω σας και στο τέλος θα επιτύχετε να επηρεάσετε την πορεία της καριέρας σας.

Ας μην ξεχνούμε ότι ο χώρος εργασίας έχει εξελιχθεί πλέον σαν ένας δυναμικός χώρος με λεπτές ισοροπίες όπου οι ικανότητες ακρόασης, παρουσίασης και επικοινωνίας έχουν γίνει πιο σημαντικές από τις τεχνικές γνώσεις που κατέχουν τα μέλη του προσωπικού. Έχει υπολογιστεί από έρευνες ότι ένας διευθυντής αφιερώνει τουλάχιστο 85% του χρόνου του, επικοινωνώντας με το προσωπικό και κατευθύνοντας τους να πετύχουν τους στόχους που έχουν τεθεί. Η ηγεσία και οι χρήση των γνώσεων επικοινωνίας είναι τα χαρακτηριστικά που έχουν οι πιο επιτυχημένοι διευθυντές. Το προσωπικό είναι ευκολότερο να εκπαιδευτεί σε τεχνικές γνώσεις παρά σε γνώσεις επικοινωνίας.

Παρόλο που οι δεξιότητες αυτές είναι πολύ σημαντικές, οι εργοδότες συχνά δυσκολεύονται να καταγράψουν αναλυτικά τις πτυχές αυτές της προσωπικότητας ενός πιθανού υπαλλήλου με αποτέλεσμα να μην καταφέρουν να αναγνωρίσουν τους σωστούς παίχτες για την ομάδα τους. Αναφέρω στη συνέχεια ορισμένες από τις δεξιότητες αυτές που είναι καθοριστικές για την έκβαση της καριέρας σας.

Συναισθηματική νοημοσύνη

Μπορεί να είστε ο καλύτερος στον κόσμο σε αυτό που κάνετε αλλά αν συνεχώς δημιουργείτε εχθρούς και αντιδράτε σε ότι σας λέει ο διευθυντής σας τότε κανείς δεν θα θέλει να δουλέψει μαζί σας. Εδώ είναι που η συναισθηματική νοημοσύνη έρχεται να δώσει λύση στο ζήτημα αυτό.

Θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι είναι αυτό που παρακινεί τους συναδέλφους σας και πώς να χτίσετε σχέσεις εμπιστοσύνης και συνεργασίας μεταξύ σας καθώς και πώς να διαχειριστείτε καλύτερα τις συναισθηματικές αντιδράσεις τους. Θα δείτε ότι ξέροντας πως αντιδρά ο καθένας, θα μπορέσετε να τα πάτε καλά με άτομα σε όλες τις βαθμίδες και θέσεις στον οργανισμό που εργάζεστε.

Ευθύνη

Το να αναλαμβάνετε την ευθύνη για την δουλεία σας είναι κάτι το αυτονόητο αλλά κάποιοι άνθρωποι ολοκληρώνουν την καριέρα τους χωρίς να καταφέρουν να αναλάβουν το παραμικρό όσον αφορά την ευθύνη που τους αναλογεί.

Μια φορά θυμάμαι, είχα ρώτησα μια καταπληκτική προσωπική βοηθό (γραμματέα) που διαχειριζόταν ένα περίπλοκο γραφειακό χώρο, πως καταφέρνει την αποστολή της. Το μυστικό της ήταν να αντιλαμβάνεται τον εαυτό της σαν γενική «Διευθύντρια Οργάνωσης Γραφείου». Αυτή η αντίληψη την έκανε να προβλέπει τις ανάγκες των υπαλλήλων και να τις διαχειρίζεται προτού αυτές αρχίσουν να έρχονται στην επιφάνεια. Αυτό σημαίνει ευθύνη. Μπορεί να μην είστε ο γενικός Διευθυντής της εταιρείας όπου εργάζεστε αλλά είστε σίγουρα ο γενικός Διευθυντής κάποιου τμήματος είτε αυτό είναι το λογιστήριο, ή ακόμη και ο υπεύθυνος έκδοσης τιμολογίων.

Αναλαμβάνοντας την απόλυτη ευθύνη της δουλειάς σας σημαίνει ότι αναλαμβάνετε να βοηθήσετε τον οργανισμό σας να πετύχει.

Ηρεμία

Η ηρεμία είναι ένα από τα χαρακτηριστικά που δεν λαμβάνεται και τόσο υπόψη μέχρι να φανεί η απουσία της. Όποιος καταφέρει να παραμείνει ήρεμος ακόμη και σε περιστάσεις που νιώθει έντονα την πίεση και τον θυμό, τότε το άτομο αυτό θα ξεχωρίσει. Χρειάζεται μόνο μια στιγμή έκρηξης θυμού για να βγάλετε όνομα ότι είστε οξύθυμος και αυτή είναι μια ταμπέλα που πολύ δύσκολα θα την ξεφορτωθείτε.

Ανοικτός στην κριτική

Η κριτική παίζει σημαντικό ρόλο στο να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη. Αν όμως αντιδράτε αρνητικά στην κριτική τότε σιγά-σιγά οι περισσότεροι θα σταματήσουν να σας δίνουν εισηγήσεις ή την γνώμη τους για αυτά που μπορείτε να κάνετε καλύτερα για να βελτιώσετε την απόδοση σας και στο τέλος και την καριέρα σας.

Το να είναι κάποιος ανοικτός στην κριτική γίνεται πιο σημαντικό όταν κατέχει την θέση του διευθυντή. Για να διευθύνεις σωστά πρέπει να είσαι μανιακός στο να μαθαίνεις από τους υφιστάμενους σου και να παίρνεις διορθωτικά μέτρα στην προσέγγιση σου. Μόνο έτσι θα γίνεις αποτελεσματικότερος στις και πιο παραγωγικός.

Ωριμότητα στην αντιμετώπιση προβλημάτων

Αυτό σημαίνει να ανοίγεις το στόμα σου και να μιλάς όταν βλέπεις ότι κάτι πάει στραβά. Δεν πρέπει να φοβάσαι να καταθέτεις νέες ιδέες ή να μιλάς όταν κάτι σε ενοχλεί.

Άσχημα πράγματα μπορεί να συμβούν όταν κάποιος φοβάται να αντιμετωπίσει καταστάσεις άμεσα. Για παράδειγμα κάποτε δούλευα με κάποιο που ήταν εκνευρισμένος με τον διευθυντή του επειδή του άλλαξε το πρόγραμμα του χωρίς να τον ρωτήσει. Όταν τον ρώτησα κατά πόσο είχε μιλήσει με τον διευθυντή του για το θέμα αυτό, η απάντηση που πήρα ήταν αρνητική. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να επηρεάσει την αποδοτικότητα του στην δουλειά. Όταν επιτέλους κατάφερε να πάρει το θάρρος και να μιλήσει για το θέμα αυτό με τον διευθυντή του, τελικά αποδείχθηκε ότι η αλλαγή στο πρόγραμμα ήταν ένα λάθος το οποίο και διορθώθηκε. Αν δεν μιλούσε με τον διευθυντή του και άφηνε το θέμα να επηρεάζει την δουλειά του, θα είχε καταλήξει σε αποχώρηση από την εταιρεία και σε περισσότερο θυμό και πικρία.

Πολιτισμός

Το να είστε πολιτισμένος είναι εξίσου σημαντικό στοιχείο του χαρακτήρα ενός ατόμου γιατί κανείς μας δεν θέλει να δουλεύει κάπου όπου οι διαφωνίες λύνονται με καυγάδες. Ο σεβασμός στην γνώμη των άλλων και το πραγματικό ενδιαφέρον για τους συναδέλφους αποτελεί ένδειξη πολιτισμού και σωστών διαπροσωπικών σχέσεων. Όσο πιο ψηλά στην ιεραρχία κάποιος ανεβαίνει, τόσο και πιο σημαντικό είναι να ξεχωρίζει με την συμπεριφορά του αφού θα αποτελεί παράδειγμα προς μίμηση για τους υπόλοιπους.

Ακεραιότητα στο χώρο εργασίας σημαίνει παρά να κρύβεις λάθη και παραλήψεις, να μιλάς και να ξεκαθαρίζεις τον τρόπο με τον οποίο θα επανορθώσεις το λάθος σου. Δεν πρέπει να φοβάσαι να πεις «δεν ξέρω» όταν πραγματικά δεν ξέρεις τι πρέπει να κάνεις σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Όταν καταφέρετε να χτίσετε την φήμη ενός ατόμου με ακεραιότητα θα δείτε ότι σιγά-σιγά οι συνάδελφοι θα σας εκτιμούν περισσότερο. Όταν όλοι ξέρουν ότι η προτεραιότητα σας είναι η ειλικρίνεια και η αντικειμενικότητα τότε θα ανακαλύψετε ότι η γνώμη σας θα μετρά περισσότερο και θα λαμβάνεται υπόψη στα σοβαρά. Αν ακόμη είστε διευθυντής τότε τα μέλη της ομάδας σας θα γνωρίζουν εκ των προτέρων πόσο δίκαιος είστε και θα ακολουθούν τις οδηγίες σας με μεγαλύτερη ευκολία παρόλο που μπορεί να μην συμφωνούν μαζί σας.

Επίλογος

Τελικά όσα περισσότερα από τα πιο πάνω χαρακτηριστικά διαθέτετε τόσο καλύτερα θα πάει η καριέρα σας. Τα χαρακτηριστικά αυτά έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις σχέσεις σας με τους πελάτες, συναδέλφους, προϊστάμενους και υφιστάμενους. Όσο πιο θετική είναι η στάση κάποιου, τόσο πιο καλές θα είναι και οι σχέσεις που δημιουργεί με τους γύρω του. Αυτό δημιουργεί καλύτερες και πιο υγιείς ομάδες που καταφέρνουν να αποφέρουν καλύτερα αποτελέσματα για την εταιρεία και για τους ίδιους. Αυτό κάνει τους ανθρώπους να θέλουν να συνεισφέρουν και να πηγαίνουν στην δουλειά με περισσότερη όρεξη. Εμπρός λοιπόν, τι περιμένετε; Βγάλτε τον καλύτερο σας εαυτό και απολαύστε πιο επιτυχημένη καριέρα!